尊敬的業主家人們：

2022年轉瞬即逝。從2020年到現在這三年，是極不尋常的三年，自新冠疫情發生以來，我們守望相助、同仇敵愾，匯聚起聯防聯控、群防群控、嚴防嚴控、穩防穩控的磅礴“抗疫”力量。面對防疫“大考”，杭州天騏物業服務有限公司全體員工主動擔當，沖鋒在先，不舍晝夜，堅守崗位，爭做抗疫逆行者，筑牢疫情防控“最后一道防線”，打通為業主服務的“最后100米”，為守護業主家人們的歲月靜好而負重前行，充分展現出天騏物業人逆行而上的工作作風和無私奉獻的高尚情懷！

近期，疫情防控政策進一步優化，病情伴隨著人口流動加速傳播，防控從之前的定點集中隔離到現在自主居家，小區成為風險最大的集中地，短時間內出現大量陽性病例。為科學精準應對疫情高峰，盡量延峰、有效削峰、平穩渡峰，我們堅持“解封不解防、放開不放松”防疫方針不動搖，集中力量扎實推進日常防疫工作。期間，我們也有員工被感染而居家隔離，堅守在一線的工作人員也有被感染的可能。雖說困難重重，但天騏物業人勇于擔當、盡職盡責、傾心守護一方平安的精神常在，一切為業主服務的責任常在。即使是居家隔離治療的天騏物業人，他們仍然忍受著病痛，以“時時放心不下”的責任感，用微信，或電話與業主交流、溝通，從未間斷為業主服務，用自己的一片赤誠、一腔熱情、一己之力，保證小區的正常運轉，保證業主家人們的身體健康和生命安全。

疫情面前，更顯物業與業主“本是一家人”的親情，物業人在勇往直前，用血肉之軀承擔起超越職責和專業能力的社會責任的時候，希望廣大的業主家人們也多一份理解、多一份支持！物業也是企業，物業人也要生活，這個時候，您及時繳納物業服務費，是對物業人最有力的支持和鼓勵；您的理解和信任，是我們竭誠做好服務的源泉和動力！

當您接到我們的電話，或來訪，請您多一份耐心。您如果因為工作忙或其他不便，我們可以上門服務。在此，我們向業主家人們的支持，表示由衷的感謝！

新年之際，衷心祝愿業主家人們：工作順利、身體健康、家庭幸福！

                                                                                                                                                    杭州天騏物業服務有限公司

                                                                                                                                                     2022年12月27日