為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)電梯使用、維保單位的監(jiān)管，提高電梯管理人員對(duì)電梯故障突發(fā)事件的快速應(yīng)變能力、安全意識(shí)和救援能力，2021年11月20日，杭州天騏物業(yè)服務(wù)有限公司東裕華庭服務(wù)中心聯(lián)合電梯公司，組織開(kāi)展了電梯困人應(yīng)急救援演練。

演練前，物業(yè)和電梯公司工作人員圍繞“電梯安全17問(wèn)，規(guī)避電梯事故”主題，在小區(qū)北門組織了電梯安全乘梯知識(shí)答題活動(dòng)，業(yè)主和學(xué)生踴躍參與競(jìng)答，氣氛熱烈。參與的業(yè)主都會(huì)領(lǐng)到一袋優(yōu)質(zhì)大米或一壺食用油，小朋友們收獲了心儀的足球、籃球或小白兔奶糖。工作人員還通過(guò)布置宣傳展板、發(fā)放宣傳手冊(cè)等多種形式普及電梯安全知識(shí)，讓群眾在寓教于樂(lè)中增進(jìn)安全乘梯意識(shí)和自我保護(hù)能力。

演練現(xiàn)場(chǎng)，模擬因電梯突發(fā)故障導(dǎo)致的困人事故。事故發(fā)生后，被困人員通過(guò)電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置求救，值班室接收到求救信號(hào)后，第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，通過(guò)通訊器安撫乘客情緒，并通知電梯維保單位趕赴救援。救援人員趕到后，立即切斷電梯機(jī)房總電源，通過(guò)松閘、盤車等一系列作業(yè)，將轎廂停在相應(yīng)的平層處，成功解救被困乘客，隨后，維保人員進(jìn)入電梯檢修，及時(shí)處理故障點(diǎn)，恢復(fù)電梯運(yùn)行，最大限度減少事故損失。

從接到報(bào)警求助到將被困人員救出電梯，整個(gè)救援演練過(guò)程僅用時(shí)10分鐘。現(xiàn)場(chǎng)演練中，工作人員還向大家列舉了乘坐電梯時(shí)可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，詳細(xì)講解了安全乘梯的注意事項(xiàng)和應(yīng)急措施。

電梯維保人員帶領(lǐng)全體參演人員參觀了電梯機(jī)房，介紹了電梯結(jié)構(gòu)、運(yùn)行原理和保護(hù)裝置。電梯機(jī)房整潔規(guī)范，設(shè)備運(yùn)行平穩(wěn)，給參演人員留下了深刻印象。物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，今后要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高電梯救援操作的規(guī)范性。同時(shí)要努力降低電梯故障率，提高業(yè)主的乘梯體驗(yàn)，確保廣大業(yè)主乘梯安全和出行便利。

（原載杭州市錢塘區(qū)物業(yè)協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)2021年11月24日）